АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА про організацію роботи зі зверненнями громадян в районній військовій адміністрації за ІІ квартал 2023 року
20 Липня 2023 р.
За ІІ квартал 2023 року до районної військової адміністрації надійшло 71 звернення громадян, що на 11 одиниць менше ніж за відповідний період 2022 року – 82 звернення громадян.
За видами звернень загалом переважають заяви.
Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:
- соціального захисту – 54 одиниці, або 76% від загальної кількості, за відповідний період 2022 року – 73 одиниці або 89%;
- комунального господарства – 8 одиниць, або 11,2%, за відповідний період 2022 року – 2 одиниці, або 2,4%;
- охорони здоров'я – 5 одиниць, або 7%, за ІІ квартал 2022 року – 6 одиниць, або 7,3%.
Протягом ІІ кварталу 2023 року до районної військової адміністрації надійшло 2 колективних звернення громадян, що складає 2% від усіх звернень, за відповідний період 2022 року – 2 одиниці, або 2,4%.
За звітний період цього року надійшло 4 повторних звернень, а за ІІ квартал 2022 року – 3.
12 одиниць, або 17% від усіх звернень за звітний період, зареєстрованих в районній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення (багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни, пенсіонерів), за відповідний період 2022 року – 9 звернеь (10,9%).
З метою запобігання можливого поширення гострої респіраторної хвороби, спричиненої коронавірусом COVID-19, та на виконання заходів ефективної протидії поширення коронавірусної інфекції та у зв'язку із нападом на Україну країни-терориста та агресора російської федерації 24 лютого 2022 року і прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» особисті прийоми громадян були обмежені. Так, за ІІ квартал цього року керівництвом районної військової адміністрації особисто прийнято 5 заявників, це становить 7% від загальної кількості. За аналогічний період 2022 року особисто прийнято 6 заявників, що становить 7,3%.
Для налагодження оперативного контакту мешканців району та органів влади в районній військовій адміністрації працює телефонна «гаряча лінія». За телефонним №043-37-624-11 громадяни мають можливість отримати роз’яснення щодо актуальних питань. Окремі звернення розглядають в межах Закону України «Про звернення громадян». В управлінні соціального захисту населення райдержадміністрації створено телефонну «гарячу лінію» для внутрішньо переміщених осіб за телефонним № 6 47 47, де переселенці консультуються та оперативно вирішують свої нагальні питання.
Районна військова адміністрація вживає відповідні заходи щодо висвітлення у засобах масової інформації району та на офіційних веб-сайтах районної військової адміністрації та її структурних підрозділів відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань.
Питання роботи із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі керівництва районної військової адміністрації.