АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА про організацію роботи зі зверненнями громадян в районній військовій адміністрації за 2025 рік
09 Січня 2026 р.
За 2025 рік до районної військової адміністрації надійшло 181звернення, що на 60 одиниць, або 24,8% менше ніж за 2024 рік –241 звернення.
За видами звернень загалом переважають заяви.
Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:
- питання соціального захисту – 110 одиниць, або 60,7%, за 2024 рік – 149 одиниць, або 61,8%;
- на другому місці, за актуальністю, питання комунального господарства –16 одиниць, або 8,8% від загальної кількості, за 2024 рік – 20 одиниць, або 8,2%;
- трійку найбільш поширених замикають питання охорони здоров'я – 15 одиниць, що складає 8,2% від загальної кількості, за минулий, 2024 рік – 10 одиниць, або 4,1%;
- четверте місце, за поширеністю, займають питання екології та природніх ресурсів – 13 одиниць, або 7,1% від загальної кількості, за 2024 рік – 7 одиниць, або 2,9;
- на п’ятому місці, за актуальністю, питання діяльності органів місцевого самоврядування – 7 одиниць, або 3,8% від загальної кількості, за 2024 рік – 6 одиниць, або 2,4%;
наступні, за актуальністю, питання сім’ї, дітей та молоді – 6 одиниць, або 3,3%, за 2024 рік – 7 одиниць, або 2,9%.
За 2025 рік повторних звернень громадян зафіксовано 9 одиниць, за минулий, 2024 рік, їх було 12. Тобто, відбулося зменшення надходжень повторних звернень громадян на 3 одиниці. Для таких звернень громадян розроблені відповідні заходи, для надання додаткових роз’яснень з порушених питань та запобігання виникненню конфліктних ситуацій тощо.
Протягом 2025 року до обласної військової адміністрації надійшло 4колективних звернення, або 2,2% від усіх звернень, та на 4 звернення менше ніж за 2024 рік - 8 одиниць, або 3,3%.
39 одиниць, або 21,5% від усіх звернень, за звітний період,зареєстрованих в районній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни і пенсіонерів, за минулий, 2024 рік таких було 44 звернення, або 18,2% від загальної кількості звернень громадян що надійшли до районної військової адміністрації.
У зв'язку із нападом на Україну країни-терориста та агресора російської федерації 24 лютого 2022року і прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» особисті прийоми громадян були обмежені. Так, на особистих прийомах керівництвом районної військової адміністрації прийнято лише 12 звернень, це становить 6,6% від загальної кількості, в 2024 році – 14 звернень, або 4%.
Для налагодження оперативного контакту мешканців району та органів влади в районній військовій адміністрації працює телефонна «гаряча лінія». За телефоном № 043 37 62411 громадяни мають можливість отримати роз’яснення на актуальні питання. Окремі звернення розглядають в межах Закону України «Про звернення громадян».
В управлінні соціального захисту населення районної військової адміністрації створено телефонну «гарячу лінію» для внутрішньо переміщених осіб, членів сімей військовослужбовців та ветеранів за телефонним № 043 37 647 47, де вони консультуються та вирішують свої проблемніпитання.
Районна військова адміністрація вживає відповідні заходи щодо висвітлення у засобах масової інформації району та на офіційних веб-сайтах районної військової адміністрації та її структурних підрозділів відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань.
Питання роботи із зверненнями громадянзнаходиться на постійномуконтролікерівництварайонноївійськової адміністрації.