АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА про організацію роботи зі зверненнями громадян в районній військовій адміністрації за 2024 рік
03 Січня 2025 р.
За 2024 рік до районної військової адміністрації надійшло 241 звернення, що на 82 одиниці, або 7,4% менше ніж за 2023 рік - 323 звернень.
За видами звернень загалом переважають заяви.
Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:
питання соціального захисту – 149 одиниць, або 61,8%, за 2023 рік – 213 одиниць, або 66%;
на другому місці, за актуальністю, питання комунального господарства - 20 одиниць, або 8,2% від загальної кількості, за 2023 рік – 28 одиниць, або 8,6%;
трійку найбільш поширених замикають питання забезпечення законності та охорони правопорядку – 15 одиниць, або 6,2% від загальної кількості, за 2023 рік – 8 одиниць, або 2,4%;
четверте місце, за поширеністю, займають питання освіти, науки, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 11 одиниць, або 4,5%, за 2023 рік – 5 одиниць, або 1,5%.
За 2024 рік повторних звернень громадян зафіксовано 12 одиниць, за минулий, 2023 року, їх було 19. Тобто, відбулося зменшення надходжень повторних звернень громадян на 7 одиниць. Для таких звернень громадян передбачено відповідні заходи, для надання додаткових роз’яснень з порушених питань та запобігання виникненню конфліктних ситуацій тощо.
Протягом 2024 року до районної військової адміністрації надійшло 8 колективних звернень, або 3,3% від усіх звернень.
44 одиниці, або 18,2% від усіх звернень, за звітний період, зареєстрованих в районній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни і пенсіонерів, за минулий, 2023 року таких було 78 звернень, або 24,1% від загальної кількості звернень громадян що надійшли до районної військової адміністрації.
У зв'язку із нападом на Україну країни-терориста та агресора російської федерації 24 лютого 2022року і прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» особисті прийоми громадян були обмежені. Так, на особистих прийомах керівництвом районної військової адміністрації прийнято лише 9 звернень, це становить 0,3% від загальної кількості, в 2023 році – 14 звернень, або 0,4%.
В районній військовій адміністрації працює телефонна «гаряча лінія» за телефонним № 6-24-11 громадяни мають можливість оперативно отримати роз’яснення на актуальні питання. Окремі звернення розглядають в межах Закону України «Про звернення громадян». В управлінні соціального захисту населення районної військової адміністрації створено телефонну «гарячу лінію» для внутрішньо переміщених осіб за телефонним № 6-47-47, де переселенці консультуються та вирішують свої проблемні питання.
Районна військова адміністрація також забезпечує організацію висвітлення відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань, зокрема на власному сайті.
Питання організації роботи із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі керівництва районної військової адміністрації.